LIVRAISON

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Où livrez-vous ?

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La livraison est possible partout en France. Livraison sécurisée à domicile partout en France.

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 Quels sont les délais de livraison ? 

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Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Votre colis est généralement expédié sous 2-3 jours ouvrés maximum et livré en 2 à 5 jours en France Métropolitaine. 

Vos articles Minéroé sont expédiés depuis notre boutique Minéroé situé à Crémieu, en Isère, France.

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Combien coûte la livraison ? 

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La livraison standard en courrier suivi est à 3,90 euros en France Métropolitaine.

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Échanges et rétractation

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Si votre article Minéroé ne vous convient pas, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis. Si tel est votre cas, merci de nous contacter à l'adresse suivante : mineroe.enligne@gmail.com 

En revanche, si votre colis Minéroé présente un défaut de fabrication ou une anomalie non relative à une mauvaise utilisation, nous vous l'échangeons. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous contacter.

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Frais supplémentaires à la commande

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Certaines banques facturent des frais supplémentaires pour vos achats en ligne. Pouvant varier de quelques centimes à 5€, ces frais sont proportionnels au montant de votre commande et sont indépendants de notre volonté. Lorsque vous passez commande sur notre site, nous recevons uniquement le montant indiqué au moment du paiement.

Si vous constatez un prélèvement supplémentaire correspondant à votre achat sur notre site, merci de vous rapprocher de votre banque. Dans certains cas, il est possible de vous faire rembourser. 

À noter que ce cas est rare et est souvent attribué à des banques et destinations étrangère.

 

 

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